いつもご覧頂き、ありがとうございます。
今回は、紹介会社・派遣会社とうまい付き合い方を紹介していきます！
まず、結論からお伝えすると、、、
介護士として転職活動をする際の基本ともいえる、紹介会社や派遣会社の利用において
最も重要なことは、あくまで人と人の付き合いだということを忘れない！ということです。
紹介会社や派遣会社といえども、対応するのは人間です。
紹介会社や派遣会社から見て、誠心誠意対応しよう！と思える人が多くいる一方で
この人は紹介しても大丈夫かな？と思う人が一定数いることも事実です。
転職活動をする際には、
- 友人や知人からの紹介
- ハローワークからの応募
- 介護施設のホームページからの応募や、介護施設に貼ってある求人への電話応募
- 他施設からの引き抜き
- 紹介会社や派遣会社からの斡旋
など、様々な方法があります。
その中でも、介護士としての転職については、紹介会社や派遣会社を利用するメリットが多くあるので
そのメリットを振り返りながら、紹介会社や派遣会社とのうまい付き合い方をお伝えします。
1．そもそも、紹介会社・派遣会社ってどれくらいあるの？
平成28年度の中小企業庁の調査によると（※1）
派遣会社：70,754事業所 ※全業種
紹介会社：20,406事業所 ※全業種
となっております。
全国のコンビニの数が、56,884店舗とのこと（※2）ですので、
コンビニよりも多くて、もはや無数にあるんだなという点だけ掴んでもらえればと思います。
そのほとんどの会社が、1名でも多くの登録者を確保するために、他社と競い合いながら求人を出しています。
紹介会社や派遣会社では、介護施設よりも多額の費用をかけ求人広告の出稿を行っておりますので
ネットで「大阪府 介護 求人」のように検索しても介護施設が直接出している求人やハローワークの求人が、出てくることは少なくなっています。
求人検索をしようとすると、表示されているサイトはほとんどが紹介会社や派遣会社のものだと思ってもらっても良いと思います。
それくらい紹介会社や派遣会社は多いのです。
※1）引用元：https://www.chusho.meti.go.jp/keiei/kyoka/2019/190716shishinbunya19.pdf
※2）引用元：https://todo-ran.com/t/kiji/10328#:~:text=全国のコンビニ店舗数,万人あたり45.09軒。
2．紹介会社や派遣会社を使うメリットは？
紹介会社や派遣会社を使うメリットですが、以下3つに集約することができるかと思っております。
・条件面の事前交渉
・時間がかかることの代行
・複数求人の提案
1つ1つ見ていきましょう。
2.1 まずは「条件面の事前交渉」です
紹介会社や派遣会社の担当者には自分の希望を予め伝えているので
その希望や条件に沿った求人を探してくれます。
もし、どこか一部分だけ希望に合わないとなれば、介護施設の採用担当者へ事前に交渉をしてくれます。
これは、直接自分で応募する際にはなかなかできないことですよね！
自分で応募すると、「とりあえず面接に来てください」となり、面接で希望を言い出しづらくなるので。。。
しっかりと事前交渉を行ってもらい、納得した条件のところへ面接に行くことで、
時間や面接に係る交通費などの節約もできます！
2.2 2つ目は「時間がかかることの代行」です
例えば、履歴書の作成を代行できたり、面接時の質問の答えを考えてもらったり等です。
現職や、家庭のことがある中で、履歴書を作ったり面接の練習をしたり、、、という時間はなかなか無いと思います。
そういったときは、紹介会社や派遣会社の担当者へ任せてしまいましょう！
真っ直ぐにお願いをすると、対応してくれる人がほとんどです！
もちろん、無料サービスなので費用がかかる心配はありません！
2.3 3つ目は「複数求人の提案」です
自分で探すとなると、条件が合うところいくつも探すのって、時間もかかりますし大変ですよね。。。
そもそも、条件が合うところを探すのって1つでも大変なので。。。
ですが、1つの人材紹介会社や人材派遣会社に登録すれば、2～3件ほどの求人を提案してくれます。
もちろん、希望するところがなければ、探し直して再度提案してくれます。
複数提案してもらう中から、面接に行きたいと思えるところを比較して選ぶことができるというのは
紹介会社や派遣会社へ登録する大きなメリットだと思います。
3．紹介会社・派遣会社とのうまい付き合い方は？
紹介会社や派遣会社とうまい付き合い方という本題に入っていきましょう。
冒頭にも述べましたが、あくまで人と人との付き合いだということを忘れないということを念頭に置いておくことが重要です。
転職・就職をうまく進めるためのパートナーとしての相互の信頼関係が必要になります。
信頼してもらうだけ・信頼するだけではなく、お互いに信頼できて初めてうまく付き合うことができます。
うまい付き合いができれば、劇的に転職活動がスムーズになり、現職にもしっかりと力を注げて
プライベートもゆっくりと過ごすことができるようになりますので、是非参考にしてみてください！
それでは、具体的にやるべきことを見ていきましょう。
3.1 まずは明るい対応を
紹介会社・派遣会社の担当者と初めて話すのは、ほとんどの場合が電話です。
対面で会うとしてもですが、やはり第一印象というのは重要です。
特に電話となると、地声よりも低く聞こえてしまうことになるので、
意識的に明るく対応することが必要ですね。
普段の話口調よりも、ワントーン上げて話すように意識すれば、十分に明るい印象を与えることができますよ！
明るい対応をすることで紹介会社・派遣会社の担当者からの印象が良くなるため、
あなたからの信頼関係を作る一歩目を踏み出すことができたと言えますね！
【ダメな対応例】
- とにかく暗い
- 明らかに雑な対応をする
- ボソボソ話す
3.2 担当者はしっかりと話を聞いてくれる人を
折角あなたからの明るい対応で、信頼関係を作るための橋渡しをしたにも関わらず、
話を聞かない担当者と今後のやり取りを続ける必要はないと思います。
紹介会社・派遣会社の担当者と最初に話をしてみて、
「しっかりと話を聞いてもらうことができたか？」と自分に問いかけてみてください。
もし、しっかりと聞いてもらえた！と感じることができなかったのであれば、
その担当者とあなたは合っていない可能性があります。
話を聞いてもらえなかったと思うような人には、転職活動が進んでいく中で出てくる
不安や疑問を解消しようという気持ちにはなり辛いと思います。
これだけ多くの紹介会社・派遣会社があるので自分に合う会社・担当者は必ずいますから
最初の話した際の印象を大切にしてもらい、別の会社に登録する等をオススメします。
安心して転職活動を進めるために、しっかりと話を聞いてくれる担当者とのやり取りをするようにしてくださいね！
【ダメな対応例】
- 被せがちで話をしてくる
- 共感がほとんど無い
- 話が膨らまず、取り調べを受けてるような感じになる
3.3 希望条件ははっきりと伝えること
紹介会社や派遣会社の担当者へは、自身の希望条件をはっきりと伝えましょう。
最低〇〇円以上が希望です！
通勤時間は〇〇分以内の希望です！
退職率〇％以下の職場が希望です！
のように、数字を使うことができるところは数字を使って、相互に認識のズレが生じないよう気を付けましょう。
たとえば、、、
できるだけ近いところの希望です→30分くらい？1時間でも大丈夫？
できるだけ年収が高いところ希望です→年収300万円以上でいいかな？
など、やんわりと伝えてしまうと、希望しない求人の提案を受けることになる可能性があるので
お互いに無駄な労力を使ってしまうことになります。
【ダメな対応】
- 曖昧な希望を伝える
- 「なんでも良いです」のように投げやりな印象を与える対応
- 希望をコロコロ変えること
3.4 レスポンスは可能な限り早く
紹介会社・派遣会社の担当者から連絡が入っていることに気づいたら、
可能な限り早く返事をするようにしましょう。
連絡のつきやすさ≒信頼感
と捉えてもらってもいいかと思います。
紹介会社・派遣会社の担当者は、連絡がつき辛いとなると
紹介した介護施設でも同じようなことになるのでは？と考えてしまい
積極的にあなたへ求人を提案してくれなくなります。
本当に忙しく出れないときは、事前にいつになれば連絡可能なのかを伝えておく
もしくは、一言でも良いから忙しい旨を伝えるなどをしましょう。
たとえ遅くなってしまったとしても、無視するということだけは無いようにしましょう。
【ダメな対応】
- 連絡が遅れることが当たり前で、遅れたことに対するお詫びもしない
- 電話が来ているのに、電話を折り返さずメッセージやLINEで返事をする
- 連絡が来ていても無視をする
3.5 約束や期限はしっかりと守る
紹介会社・派遣会社の担当者と転職活動を進めていくにあたり、
約束事をしたり、依頼を受けることがあります。
たとえば、「●●日までに連絡をください」や「●●日までに履歴書を提出してください」など、
あなたの転職活動をスムーズに進めるための約束や依頼が大半です。
そのスケジュールをもとに、紹介会社や派遣会社の担当者は、介護施設の採用担当者と打合せを進めてくれています。
それが遅れるとなると、応募先（介護施設の採用担当者）にご迷惑がかかることにもなりますし
なにより社会人として当然のことができないということで、信頼感が一気に落ちてしまいます。
社会人として当然のことではありますが、それらの約束事や依頼はきっちりと期日を守りましょう。
連絡することと同様、どうしても期日が過ぎてしまいそうな場合などは
事前に連絡・相談をするようにしましょう。
【ダメな対応】
- 事前連絡なしで期日を送れる、そもそもすっぽかす
- 遅れたことに対するお詫びが無い
4．【補足】気を付けるべき紹介会社・派遣会社
4.1 連絡の頻度が多すぎる
紹介会社・派遣会社へ登録をすると、担当者から登録の御礼の電話がかかってくることが多いです。
仕事中にかかってくると、出ることが難しい方も多いと思うのですが
それにも関わらず何度も何度も電話やメッセージをしてくる会社には要注意です！
相手の状況を考えず連絡をさせるのは、会社として教育体制がしっかりと整っていない証拠です。
4.2 意見や考えを押し付けてくる
転職先を決める際に一番重要なのは、働くあなたの気持ちです。
その気持ちを十分に理解しようとせず、「〇〇したほうが良いです！」「〇〇は辞めたほうが良いです！」などと意見や考えを押し付けてくる紹介会社・派遣会社にも注意しましょう。
そういった会社は、自分たちの利益になることしか考えていないケースが多くあります。
強引に勧められて働いてみたら、「とんでもない職場だった」「条件が全く違った」などという事態にならぬよう、押し付けてくるような紹介会社・派遣会社は避けるようにましょう。
4.3 連絡をしてもレスポンスが遅い
あなたからの連絡に対して、1日以上返答が無い紹介会社や派遣会社の担当者にも気を付けましょう。
そのような雑な対応をする会社は、そもそも信頼するに至りませんよね。
基本的に、担当者1人あたり対応している転職希望者の数は、多くて5名程度です。
なので、1日中連絡できないなんてことは基本的にありません。
1日以上返答が無いということは、あなたへの求人の提案進捗が良くないということの裏返しであることが多いですから、次の紹介会社・派遣会社を見つけるようにすることをオススメします。
5.まとめ
今回は、紹介会社・派遣会社とうまい付き合い方を紹介しました。
まとめると、、、
・紹介会社・派遣会社は全国に無数にある
・紹介会社・派遣会社を使うメリット
①条件面の事前交渉
②面倒なことの代行
③複数求人の提案をもらえる
・紹介会社・派遣会社とうまく付き合う方法
①まずは明るい対応を心掛ける
②担当者はしっかりと話を聞いてくれる人を選ぶ
③希望条件ははっきりと伝える
④レスポンスは可能な限り早くする
⑤約束や期限はしっかりと守る
・気を付けるべき紹介会社・派遣会社
①連絡頻度が多すぎる会社
②意見や考えを押し付けてくる会社
③レスポンスが遅い会社
をお伝えしました。
いくら会社を通じてのやり取りとはいえ、お互いに信頼できるかどうかがすごく大切になります。
この内容を参考にしてもらうことで、良い紹介会社・派遣会社を選ぶことができ、
良い職場に転職・就職することができる可能性が上がります！
是非試してみてください。
最後までお目通し頂き、ありがとうございました。