派遣に登録もしくは派遣で働いている人は誰もが感じたことがある問題。。。
それは「電話がしつこい」。これです。
今回は、派遣会社の元営業マンの矢島が対策を紹介します。
1.そもそも、なぜ派遣会社は電話をしてくるのか？
派遣会社からの電話は大体月に1回〜3回程度のところが多いと思います。
こんなに電話されても困りますよね。
私も働きながら、こんなに電話しなくてもと思っていましたが
営業にとっては実は大事なことなんです。。。
なぜなら、派遣会社は、多くの人に長く働いてもらう必要があります。そのため、働いてもらえる方を探すのです。。。
では、電話の内容と意図は何なのか！？
1.1 派遣会社からの電話の内容と意図とは
派遣会社からの電話の内容と意図は大きく分けて２つです。
①お仕事をしているか、いないかの状況の確認
理由①：仕事をしていないければ、お仕事を紹介させてもらうチャンスがあるためです。
そして、就業を希望していれば、希望条件を聞くことや仕事の提案を行います。
理由②：ゆくゆく働いて頂けそうな方を探しておくためです。
働いていた場合、その職場の不満を知ることで、不満を解消できる仕事が見つかった時に連絡ができるためです！
また、現在は仕事を辞める予定はなくても、ゆくゆく転職の予定があれば期間を空けて連絡することでお仕事の紹介するチャンスを探してます。
例えば、３ヶ月後でも転職しようと思っている人がいれば、２ヶ月後ぐらいに電話をし転職状況やその準備を手伝います。
②急募のお仕事の提案
理由①：これは文章の通りですが、余程いい条件のお仕事が見つかったか・その職場で非常に急募している時に紹介をしたいためです。
しっかりした理由があるにせよ、なぜ月に何回も電話をするのか。。。
2. なぜ派遣会社は何度もしつこく電話をするのか
理由があるにせよ電話しすぎ。。。酷いところだと、1日に２、３回するところもあります。
現に私も以前は1日で1,000〜2,000件の電話をしたこともあります。
迷惑に思われた方、その節は申し訳ありませんでした。。。
実は、何度もしつこく電話するには訳があります。
電話が繋がらない
→忙しい時間帯だったかもしれないから、別の時間帯に電話をかける
→電話に繋がらない
→曜日を変えて電話をかける
これの繰り返しです。
派遣会社は、「派遣の登録者が電話に出たくない、もしくは迷惑だと思っている」と思わないのか。。。
もちろん思います。
しかし、電話が繋がるまでは、登録者がどう思っているかはわからないので繋がるまで電話します。。。
この電話で納得いく仕事が出来て、喜んでもらえる人がいるのも事実です！
ここで、勘のいい人は、電話を止める方法に気づいたと思います。
3. 派遣会社からのしつこい電話を止めるには、どうするのか
もちろん、色んな方法がありますが３つの方法を提案します。
①電話に出ること
これだけ聞くと「え？」と思います。
理不尽な考えかもしれませんが、
「派遣会社は登録者が電話に出ないから何度も電話をかけるのです。」
そのため、電話に出たら当分かかってきません。
これは一番の解決策です。
ポイントは
「電話しないで欲しい期間」「現在、仕事中など、仕事の提案が必要でない理由」の２つを伝えることです。
（嘘でも良いので、答えましょう。働いているかどうか知るまで電話してきます）
もし、営業マンがしつこい場合は、忙しいのでと話を割って、電話を切ってしまいましょう。
・当分、転職の予定がない場合
「転職する予定がないので、必要であれば、こちらから電話するので電話しないで下さい」とはっきりと言ってください。
もし、また電話があれば「先日お伝えした通り、仕事してます。必要な時にこちらから電話するので電話しないで下さい」とお伝えください。
・仕事が変える予定もしくは、現職に不満があり仕事を探そうと思っている場合
「当分は結構なので、せめて３ヶ月後に電話して下さい」など、期間を指定することも１つの方法です。
メリット
・定期的に電話がくるので、転職したい時に事前に仕事を探してもらえる
・良い求人があった時に、提案を受けることができる
デメリット
・何度も電話がくるので、面倒
注意点
言葉を濁して答えると、もしかしたら働いてもらえるかもと勘違いする営業もいますので・・・
会話内容は基本、記録してますので、口調は優しく、内容は厳しくが良いと思います。
厳しく言われて凹む営業マンなんて気にしないで下さい。
②登録抹消してもらう
メリット
一生電話が来ない
デメリット
派遣で働く場合、再度派遣会社の登録会に行く必要がある。
注意点
・登録の抹消には、生年月日や名前等の本人確認が必要です。
→本人確認の前に「登録抹消して下さい。ガチャ」で電話を切ってしまうと登録抹消出来ない場合があるので注意しましょう。
・法律上、以前その派遣会社で働いた経験がある場合、その就業記録等は保存する必要があります。
③着信拒否←あまりオススメしません。。。
メリット
・電話が来ない
・自分の裁量で電話を繋げられるように出来る
デメリット
・派遣会社側に着信拒否していると記録されるため、派遣会社からの信頼は薄くなる可能性も。。。
・登録情報が常に残っている。
注意点
・登録抹消し忘れる場合がある。
以上です。
4.まとめ
派遣会社からしつこい電話がくる場合は
「電話しないで欲しい期間」「現在、仕事中など、仕事の提案が必要でない理由」の２つを答えることです。
例）「当分は結構なので、せめて３ヶ月後に電話して下さい」など
電話が繋がるまで電話してくると思って下さい。
皆さんが快適に派遣会社との付き合いが出来れば幸いです。
勿論、営業マンもしくは派遣会社によって異なると思いますが、参考になれば幸いです。